Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for dinplakatbutik ApS

1. Generelle oplysninger
Dinplakatbutik ApS
CVR.: 45676099
(Ejet af Blue Banana Framework ApS)
Kristiansminde 21
4000 Roskilde
Bemærk: Ingen afhentning, returnering til eller henvendelse på adresse muligt.

E-mail: hej@dinplakatbutik.dk

2. Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på dinplakatbutik.dk

3. Priser
Alle priser på dinplakatbutik.dk er angivet i DKK inkl. dansk moms og eventuelle relevante afgifter og er som udgangspunkt altid en fra-pris intil andet fremgår. Vi forbeholder os retten til at ændre på priser mv. uden yderligere varsel. 

4. Bestilling og betaling
Når du har afgivet en bestilling på dinplakatbutik.dk, vil du modtage en bekræftelse via den e-mail, du oplyste ved bestillingen. Der kan betales online med de på dinplakatbutik.dk viste betalingsformer. Når du betaler med et kreditkort reserveres beløbet samtidigt. Vi trækker tidligst  det aftalte beløb når din bestilling er behandlet og afsendt fra os. Der fremsendes umiddelbart herefter mail opdatering herom til dig.

5. Gavekort
Gavekort, købt på dinplakatbutik.dk er gyldigt i 12 måneder gældende fra købsdatoen. Efter udløb kan gavekortet ikke længere benyttes som betalingsmiddel, det kan ikke reaktiveres og evt. restbeløb udbetales ikke i kontanter. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter og kan alene  anvendes til køb på dinplakatbutik.dk.

Ved køb med gavekort fratrækkes beløbet automatisk det indtastede gavekort. Evt. restbeløb som ikke kan dækkes med gavekortet, kan betales med en af de  betalingsmetoder som dinplakatbutik accepterer.

Hvis du mister dit gavekort skal vi modtage kopi af ordrebekræftelsen fra købet af gavekortet, før vi kan kontrollere værdi og evt. Reaktivering. 

6. Levering
Vi leverer til alle adresser i Danmark og normalt inden for 1-5 hverdage. For ikke brofaste adresser kan leveringstiden vare længere. Ved bestilling over DKK 499 til levering i Danmark, er leveringen gratis. Dette gælder efter eventuelle rabatter er fratrukket. Leveringsomkostning for bestilling op til DKK 499 beregnes i forbindelse med bestillingen. Vi anvender GLS til levering, og leverer til nærmeste GLS pakkeshop. For varer som ikke er rettidigt afhentet i GLS pakkeshop og derfor returneres til os, debiteres kunden DKK 85 (2025 sats) til dækning af returfragt og håndtering. Restbeløb refunderes kunden indenfor 7 hverdage efter vi har modtaget varen retur i ubrugt stand.

Bemærk. Hvis valgte pakkeshop er fyldt forbeholder fragtmanden sig til at flytte pakken til nærmeste pakkeshop, og straks give dig besked herom. 

7. Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret jf.  købeloven. Vi tilbyder altid at du kan ombyttet, få dine pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af det aktuelle omfang. Reklamationsretten  gælder ikke fejl eller skader opstået ved fejlagtig brug af produktet. Reklamation skal meddelses os hurtigst muligt efter den er observeret.

Hvis du modtager en pakke med synlige transportskader på emballage anbefaler vi, at du straks kontrollerer varen ved modtagelse. Hvis der er synlige skader på emballagen eller varen, bedes du kontakte os inden for 48 timer, så vi kan anmelde skaden til fragtfirmaet. Reklamationer sendes til retur@dinplakatbutik.dk med følgende informationer:

  1. Skriv Reklamation + ordrenr. i mail emnefelt.

  2. Kort beskrivelse af skaden.

  3. Hvis skade på emballage: 

    1. Billeder af alle sider af emballagen udvendig.

    2. Billeder af emballage indvendig. (hvis muligt uden at ødelægge emballage yderligere)

  4. Billeder af fejl/skade på selve produktet.

  5. Billede af pakkelabel.

Det er vigtigt, at alt emballage samt vare gemmes og ikke tages i brug, indtil sagen er afsluttet.

Dinplakatbutik.dk dækker omkostninger til returnering i et rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget. Pak varen forsvarligt ind. Hvis pakken er beskadig når vi modtager, afviser vi modtagelse. Derfor anbefaler vi, at du benytter den original emballage, som er den mest sikre - og miljøvenlige.

8. Fortrydelsesret
Hos dinplakatbutik.dk har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Som udgangspunkt regnes modtagelsesdato fra GLS' registrerede udleveringstidspunkt (sms/mail besked), medmindre andet kan dokumenteres.. Fortryder du dit køb eller vil du bytte til en anden vare, skal du blot gøre følgende:

  1. Giv os besked på mail: retur@dinplakatbutik.dk. Husk at skrive ordre nr. i mailen.
    Ps. hvis du har e-mail ordrebekræftelsen, kan du blot besvare den med besked om at du har fortrudt dit køb / ønsker at bytte til anden vare.

  2. Pak varen forsvarligt ind. Husk at forsendelsen er på din risiko. Hvis pakken er beskadig når vi modtager, afviser vi modtagelse. Derfor anbefaler vi, at du benytter den original emballage, som er den mest sikre - og miljøvenlige.

  3. Vi anbefaler at du køber portolabel via dette link: https://send.gls.dk/. Husk kryds i boksen: Levering til erhvervsadresse? I modtager-feltet skriver du: dinplakatbutik ApS. Kristiansminde 21, 4000 Roskilde.

  4. Følg GLS anvisning samt skriv “RETUR” uden på pakke. 

  5. Indlever pakken til nærmeste pakkeshop - husk at pakken skal være indleveret senest 3 hverdage efter de 30 dages fortrydelsesret.

  6. Hvis du vil bytte til en anden vare, kan du nu bestille den ønskede vare helt som et almindeligt køb på dinplakatbutik.dk.

  7. Senest 10 hverdage efter vi har modtaget og godkendt din returpakke, refunderer vi din betaling jf. ordrebekræftelsen, til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.


Bemærk: Personlig levering på adressen, sendt pr. efterkrav eller med DAO ikke er muligt og vil blive afvist. Returnerede varer skal være i væsentligt samme stand som ved modtagelse. Vi anbefaler at benytte original emballage. Hvis varen er beskadiget, eller emballagen mangler i en grad der gør gensalg umuligt, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen alternativ tilbyde en reduceret refundering. Returnering sker for købers risiko indtil pakken er overleveret til os og fragtomkostninger påhviler kunden.

For varer som er specialfremstillet på særskilt aftale fx plakat med navn, dato eller designet ud fra af kunden fremsendt materiale eller på anden måde tilpasset i en grad der ikke indgår som en del af dinplakatbutik.dk´ sortiment, bortfalder fortrydelsesretten når købet accepteres. Det samme gælder for køb af gavekort, som ikke kan fortrydes

9. Ombytning af vare
Ønsker du at bytte en vare kan du gøre dette inden for den udvidede fortrydelsesfrist på 30 dage efter du  modtog varen. Ombytning foregår ved, at du returnerer den vare, som skal byttes. Returnering sker på købers regning, medmindre andet er aftalt. Der gælder samme regler og proces som ved fortrydelse, se afsnit længere tilbage. Den nye varer som du ønsker at bytte til kan du nu bestille på dinplakatbutik.dk. Når vi modtager den returnerede vare, og den efterlever krav for returnering, tilbagefører vi betalingen for den returnerede vare. 

10. Cookies & Persondatapolitik
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for os, og hvis det er relevant for din aktivitet hos dinplakatbutik.dk. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine  persondata overholder vi altid relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, fx i din reklamationsperiode, eller så længe det er relevant ift. den hensigt, de blev indsamlet.

Læs vores politik om persondata og cookies her.


11. Ansvarsbegrænsning
Dinplakatbutik.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tekniske fejl eller indirekte tab som følge af brugen af vores webshop, herunder fejl i indtastede oplysninger i forbindelse med købet.

12. Rettigheder
Alle produkter fra dinplakatbutik.dk under kategorien "Signatur)" er beskyttet af dansk lov om ophavsret og copyright og må på ingen måde kopieres eller på anden måde reproduceres eller videredistribueres kommercielt, no-profilt eller privat Dette gælder såvel digitalt som print formater.

13. Klagemuligheder
Inden du indgiver en klage over en vare, anbefaler vi, at du først kontakter os for at forsøge at løse problemet direkte. Hvis vi ikke finder en løsning, kan klagen indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via dette link. Hvis du har bopæl i andet EU-land end Danmark kan du angive din klage via EU’s online klageportal via dette link.

14. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

[Senest opdateret: 2. juni 2025.]